中国网络文明大会：银发族触网，如何守护他们的“钱袋子”？
元描述： 中国网络文明大会聚焦老年人网络安全，探讨如何提高老年人网络文明素养，增强识骗防骗能力，保障老年人合法权益，共建网络文明。
引言：
2024年中国网络文明大会在成都隆重举行，主题为“弘扬时代精神共建网络文明”。这场盛会汇聚了各界精英，共同探讨网络文明建设的时代命题。然而，在网络空间日益开放的今天，老年群体触网也带来了新的挑战，网络诈骗成为了不容忽视的社会问题。如何帮助老年人安全便捷地享受数字生活，成为大会关注的重点之一。
老年人触网：机遇与挑战并存
随着数字经济的蓬勃发展，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。最新数据显示，截至2024年6月，我国网民规模已突破10亿大关，而老年群体在新增网民中占比显著上升，这无疑是社会进步的体现。
然而，老年人触网也带来了一些新的挑战。由于对网络环境的认知不足，老年群体更容易成为网络诈骗的受害者。近年来，针对老年人的网络诈骗案件层出不穷，给家庭和社会造成了巨大的经济损失和心理创伤。
金融机构：筑牢反诈防线，守护老年人“钱袋子”
面对日益严峻的网络诈骗形势，金融机构责无旁贷，积极行动起来，筑牢反诈防线，守护老年人“钱袋子”。
## 金融机构反诈行动：多措并举，守护老年人安全
金融机构在反诈工作中，采取了多种措施，致力于提升老年人识骗防骗能力，保障其财产安全。
1. 加强风险防控：
- 加强技术手段防范： 金融机构积极运用大数据、人工智能等技术手段，识别和拦截可疑交易，防止诈骗分子利用技术漏洞实施诈骗。
- 完善风险预警机制： 建立健全风险预警机制，及时提醒老年人识别常见诈骗手段，提高防范意识。
2. 开展精准宣传：
- 线上线下结合： 通过官网、微信公众号、手机APP等线上平台，以及线下宣传、志愿服务等多种形式，向老年人普及金融知识、反诈知识。
- 通俗易懂的语言： 使用老年人易于理解的语言，制作简明易懂的宣传资料，避免专业术语，提高宣传效果。
3. 提供优质服务：
- 简化流程： 简化业务流程，方便老年人办理业务，避免繁琐操作，降低操作难度。
- 提供便利性服务： 为老年人提供上门服务、远程视频服务等便利性服务，满足老年人特殊需求。
## 成都银行：践行社会责任，守护老年人权益
作为一家有社会责任感的金融机构，成都银行积极参与反诈宣传工作，用实际行动守护老年人权益。
1. 精准打击诈骗：
- 及时止损： 成都银行近期成功堵截多起冒充公检法人员、假保单、虚假投资理财的诈骗案件，为老年人挽回经济损失。
- 加强信息安全： 重视信息安全保障，及时提醒老年人注意网络安全，防止个人信息泄露。
2. 全方位宣传：
- “金融知识万里行”活动： 成都银行积极开展“金融知识万里行”活动，通过“进社区、进校园、进企业、进商圈、进农村”等方式，深入社区、校园、企业等场所，向老年人普及金融知识，提高他们的风险防范意识。
- 多渠道宣传： 利用广播、电视、报纸等传统媒体，以及微信公众号、抖音等新媒体，多渠道宣传反诈知识，扩大宣传覆盖面。
3. 提供个性化服务：
- 老年人专属服务： 成都银行开设老年人专属服务窗口，安排专人负责老年人业务咨询和办理，提供更加细致周到的服务。
- 一对一指导： 针对老年人提出的疑问，提供一对一指导，耐心解答，帮助老年人解决实际问题。
## 老年人：提升网络文明素养，共建网络安全环境
老年人要提高网络文明素养，增强识骗防骗能力，才能更好地享受数字生活，不受网络诈骗的侵害。
1. 提高网络安全意识：
- 了解常见诈骗手段： 认真学习常见诈骗手段，提高识别诈骗信息的能力。
- 谨慎点击链接： 不要轻易点击陌生链接，防止手机中毒，被盗取个人信息。
- 保护个人信息： 不要轻易泄露个人信息，尤其是银行卡号、密码等重要信息。
2. 学会辨别真假信息：
- 核实信息来源： 不要轻信网络上的信息，要核实信息来源，避免被虚假信息误导。
- 提高辨别能力： 学会辨别真假信息，避免被网络谣言、虚假广告等欺骗。
- 理性对待网络信息： 不要盲目相信网络上的信息，要保持理性，避免被情绪左右。
3. 寻求帮助：
- 遇到问题及时咨询： 遇到问题不要犹豫，及时咨询家人、朋友、社区工作人员或相关机构，寻求帮助。
- 举报诈骗信息： 发现诈骗信息，及时举报，维护网络安全环境。
## 结语：共建网络文明，守护老年人权益
老年人触网是社会发展的大趋势，也是时代进步的体现。然而，网络安全问题不容忽视，需要全社会的共同努力，才能让老年人安全便捷地享受数字生活。
金融机构作为社会的重要组成部分，责无旁贷，要积极参与反诈宣传工作，切实保障老年人合法权益。
老年人也要提高网络文明素养，增强识骗防骗能力，才能更好地融入数字时代，享受数字生活带来的便利。
## 常见问题解答
1. 老年人如何识别网络诈骗？
老年人要提高警惕，不要轻易相信网络上陌生人的信息，尤其是涉及金钱、个人信息等方面的。遇到可疑信息，可以咨询家人、朋友或相关机构。
2. 老年人遇到网络诈骗怎么办？
老年人遇到网络诈骗，要及时报警，并保留相关证据，如聊天记录、转账记录等，方便警方调查。
3. 金融机构如何更好地保护老年人权益？
金融机构要加强安全教育，提高老年人网络安全意识，并提供老年人专属服务，方便老年人办理业务。
4. 如何提高老年人网络文明素养？
老年人要积极学习网络知识，了解网络安全常识，并与家人、朋友交流，提高自身网络安全意识。
5. 如何营造良好的网络环境？
社会各界要共同努力，加强网络安全宣传，建立健全网络安全监管机制，营造良好的网络环境。
6. 老年人如何利用网络享受美好生活？
老年人可以通过网络获取信息，学习新知识，与家人朋友交流，丰富日常生活，享受数字生活带来的便利。
